Zkontrolujte si, zda Vás ČEZ neokrádá (?!)

Autor: nemo | Publikováno: 08. 09. 2007 v 01.39 | Linkuj.cz | Jagg.cz | Topčlánky.cz

Platíte ČEZu za elektřinu? Pak si zkontrolujte na účtu, jaký máte tarif. Tato velmi oblíbená energetická společnost má totiž v rukávu nový trik.

Vpodstatě bez vědomí zákazníka totiž mění tarif „Basic“ na „Comfort“ (bylo to maskované v letáku „Oranžový průvodce“). Jaký je rozdíl? V tarifu „Comfort“ máte možnost telefonovat (ovšem za poplatek) na jejich zákaznickou linku. Jo a ještě maličkost – za tuto vymoženost si účtují na každé faktuře poplatek necelých 150 korun.

Jiné rozdíly? Žádné! Za elektřinu zaplatíte stejné peníze. Jediný rozdíl je, že když po nich budete příště něco chtít jinak než e-mailem, naúčtují si poplatek 40 Kč. Já osobně jsem po nich teda nikdy nic nechtěl (opominu-li mé nadávky na to, aby už konečně zapnuli proud – plus navíc jejich „vteřinové“ výpadky jsou vážně cool; UPS mi píská několikrát do měsíce).

A co tedy dělat? Využijte (vámi předplacenou) zákaznickou linku 840 840 840 a zeptejte se sami. Na tomto čísle můžete tuto velmi chudou firmu, která už neví, jak by jinak ze zákazníků vytáhla peníze, připravit o její nový zdroj příjmů. Prostě přejít zpět na tarif „Basic“.

Doporučuji o této luxusnosti informovat i ostatní.

BTW: potíže s elektřinou mohou dopadnout i slušným záchvatem zuřivosti (autorem je Petronius)

OPRAVA: Byl jsem upozorněn, že uvedenou částku si ČEZ neúčtuje měsíčně, ale ročně. Za chybu se omlouvám.

4 komentáře k “Zkontrolujte si, zda Vás ČEZ neokrádá (?!)”

  1. 1. czeXit napsal:

    hmm, ja uz jsem to zaplatil (respektive doplatil ty tisice :( )…
    tu castku jsem tam videl ale myslel jsem ze je to za nejake zpracovani/odeslani atd. ale jestli to jde zrusit, proc bych jim mel platit ze jo :/
    kdyz jim zavolam 3× rocne tak porad jeste 20Kc usetrim a to nemluvim o tom ze jsem jim tam za 4 roky nevolal ani jednou, smejdi.

  2. 2. nemo napsal:

    [1] Nejak se holt vydelavat musi ;-)

  3. 3. Pošťanda napsal:

    Vtipný článek…
    trošku přehnané, ale když je to Váš názor..
    upozornila bych autora tohoto článku, že všichni zákazníci měli v předchozích letech nastavenou Produktovou řadu „Standard“, byla jen jedna. Od 1.1.2007 jsme dali možnost zákazníkům si vybrat, jak s naší firmou budou komunikovat a vznikly tři nové produktové řady: BASIC, COMFORT a EXCLUSIVE. PŘ Comfort je úplně ve všem stejná jako PŘ Standard, tkže jak autor článku píše, že jsem zákazníkům změnili tarif tedy produktovou řadu, tak je to trošku či více zkreslené. Ještě k Oranžovému průvodci, bylo to tam dost jasně popsané a to samé dělají banky a ostatní instituce. Pak bych se ještě vyjádřila k cenám, o kterých tu byla taky zmínka. PŘ Basic je sice o 10 Kč levnější od PŘ Comfort, ale pokud zákazník zavolá 3× do roka, tak jsem mu tahle výhodná PŘ nevyplatí.. Ještě navíc, když je zákazník třeba odpojen, komunikuje s námi až několikrát během dne, aby byl opět a co nejdřívě připojen, tak to se mu to také s výhodnější PŘ prodraží. A ještě k tomu, že hovor na Zákaznickou linku je zpoplatněn. Nejsme mobilním operátorem, tak proto je hovor placený. Zákazník, který si nastaví PŘ Basic, s námi nemusí komunikovat pouze přes e-mail, ale může využívat i fax nebo klasicky nám zaslat dopis. Doporučila bych i přihlášení do Virtuální obchodní kanceláře. Tak takhle to asi mělo být podané a se všemi potřebnými informacemi. Záleží opravdu na Vás, co si zvolíte. :-)

  4. 4. nemo napsal:

    [3]
    Neznam nikoho, kdo by s vasi firmou chtel jakkoliv komunikovat. Od vasi firmy vetsina zakazniku ocekava, ze budete proste dodavat predrazenou elektrinu. Nic vic. Pak by nebyl duvod vubec nekam volat. A platit si za to, abych si mohl stezovat na nekvalitni sluzby… ehm.

    To same delaji banky? Banka zamota dulezitou informaci o zmene do postovniho spamu? Kdyz uz, poslou dopis.

    IMHO rikate, ze kdo neni mobilni operator, musi mit placenou zakaznickou linku? Cili ze pouze operatori je maji zadarmo a nikdo jiny ne? Protoze ja jsem si vsiml, ze existuji firmy, ktere provoz sve zakaznicke linky dotuji. A nebo je CEZ tak chudy?

Zanechat komentář

Pro vložení komentáře musíte být přihlášen.